プライバシーポリシー

音楽アトリエ奏音（そうおん）（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する音楽教室運営、各種レッスン、イベント、体験申込、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：音楽アトリエ奏音（そうおん）
• 所在地：〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1丁目4-8
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 6-6372-8495

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 保護者の氏名、連絡先（未成年者の受講申込等の場合）
• レッスン希望内容、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 支払情報、請求情報、入金状況に関する情報
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
• 写真、動画、音声データ（イベント記録、広報素材、レッスン記録等として取得する場合）
• その他、当社が本サービスの提供に必要と判断する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• レッスン申込、体験申込、問い合わせへの対応
• 受講者管理、出欠管理、連絡、事務手続
• レッスンの実施、教材・案内の送付、スケジュール調整
• 受講料の請求、決済、入金確認、返金対応
• イベント、発表会、ワークショップ等の運営および案内
• サービス品質向上、カリキュラム改善、満足度調査、統計分析
• 当社サービス、キャンペーン、各種お知らせの案内
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• その他、上記利用目的に付随する目的

当社は、個人情報を、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供、契約の履行、申込対応等のために必要であること
• 当社の正当な事業上の利益のために必要であること
• 法令上の義務を遵守するために必要であること
• 本人の同意がある場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の範囲を超えて取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行会社
• メール配信・予約管理・顧客管理システムの提供事業者
• ウェブサイト運営・保守事業者
• 会計、税務、法務、配送等の業務委託先

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報の確認
• 提供先が講ずる個人情報保護措置の確認
• 本人同意の取得
• 契約その他の適切な保護措置の実施

外国にある第三者への提供がある場合で、法令上本人への情報提供が必要なときは、当社は適切な方法でこれを行います。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。

主な保有期間の目安は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 受講・契約関連情報：契約終了後、法令および業務上必要な期間
• 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
• イベント記録・広報素材：利用目的達成後、必要に応じて削除または保管継続

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。

ただし、同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報へのアクセス制限
• パスワード管理、認証管理、端末管理
• 通信の暗号化等の技術的対策
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 保管媒体・書類の適切な管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：音楽アトリエ奏音（そうおん）
• 住所：〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1丁目4-8
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 6-6372-8495

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年5月7日